Vos questions, nos réponses

Un gestionnaire de publicités simplifié pour Facebook et Instagram. Il se connecte à votre compte publicitaire Meta existant via l'API Marketing officielle et vous permet de lancer, prévisualiser, suivre et améliorer vos campagnes sans apprendre Ads Manager.

Aux commerçants, boutiques en ligne, restaurants, services de proximité, coachs, créateurs et fondateurs qui paient quelqu'un pour gérer leurs pubs ou qui ont abandonné Ads Manager. Si vous savez répondre à des questions sur votre activité, vous savez lancer une campagne.

Non. Bridge24 pose des questions simples sur ce que vous vendez et à qui, puis remplit lui-même les réglages d'expert. On ne vous demandera jamais de choisir une stratégie d'enchères.

Quelques minutes si votre compte Meta est déjà en place. Connecter le compte, répondre aux questions et publier tient en une seule session. Meta examine ensuite la publicité, généralement en moins de 24 heures.

Oui. Toute publicité Meta est diffusée au nom d'une Page Facebook, il en faut donc une avant de publier. Bridge24 permet d'attacher une Page par compte publicitaire, utile si vous gérez plusieurs marques.

Pour la plupart des objectifs, oui, puisque la publicité envoie les gens quelque part. Un profil Instagram bien tenu ou une simple page d'atterrissage suffisent pour démarrer.

59 euros par mois, ou 590 euros par an, soit deux mois offerts. Un seul prix, sans paliers, sans coût par utilisateur et sans frais d'installation.

Jamais. C'est tout l'intérêt du produit. Les agences prennent couramment 10 à 20 % du budget en plus d'un forfait. Bridge24 prend 0 %.

Meta, directement, sur le moyen de paiement associé à votre compte publicitaire. Votre budget pub ne transite jamais par Bridge24.

Oui. L'abonnement mensuel s'arrête à la fin de la période en cours, sans frais. Vos campagnes et votre compte publicitaire restent les vôtres : ils vivent chez Meta, pas chez nous.

Écrivez à [email protected] et nous vous dirons ce qui est proposé actuellement. Nous préférons répondre honnêtement plutôt que laisser une promesse périmée sur une page.

Rien du côté de Meta. Vos campagnes, votre compte et votre historique restent exactement où ils sont, puisqu'ils vivent dans votre compte Meta. Vous perdez simplement l'interface Bridge24 par-dessus.

Oui. Bridge24 fonctionne avec votre compte publicitaire Meta existant plutôt que d'en créer un en parallèle. Vous restez propriétaire du compte, de sa facturation et de ses données.

Uniquement ce dont le produit a besoin : lire et gérer les comptes publicitaires que vous choisissez, lister vos Pages et lire les performances. Vous pouvez revoir et révoquer l'accès depuis vos réglages Meta quand vous voulez.

Oui, et plusieurs Pages. Chaque compte peut publier sous sa propre Page, ce qu'il faut quand vous gérez plusieurs marques ou des comptes clients.

Meta accepte vos campagnes puis refuse de les diffuser, en signalant généralement l'ensemble de publicités comme en attente d'informations de facturation. Ajoutez une carte dans le centre de facturation Meta et la diffusion démarre d'elle-même, sans rien reconstruire.

Oui. Bridge24 lit et écrit via l'API officielle : ce que vous changez dans Ads Manager apparaît dans Bridge24 après synchronisation, et inversement.

Non. Bridge24 est un produit indépendant bâti sur les API Marketing officielles de Meta. Facebook, Instagram et Meta sont des marques de Meta Platforms, Inc.

Ceux qui comptent pour une petite entreprise : du trafic vers votre site, des prospects, et des ventes ou conversions. Chacun correspond à un vrai objectif Meta en coulisses.

Oui. Vous obtenez un aperçu en direct de chaque emplacement, Fil, Stories et Reels, rendu par Meta lui-même : ce que vous validez est ce que les gens verront.

Le pixel est un petit script sur votre site qui indique à Meta quand quelqu'un s'inscrit ou achète. Sans lui, Meta peut optimiser les clics mais pas les résultats, et vous ne saurez pas quelle publicité a généré une vente. Si vous vendez ou collectez des prospects en ligne, il vous en faut un.

Un complément côté serveur au pixel. Le pixel remonte depuis le navigateur, ce que les bloqueurs et réglages de confidentialité empêchent souvent, tandis que l'API Conversions remonte depuis votre serveur. Les deux ensemble donnent à Meta une image plus complète.

Bridge24 synchronise les performances de façon incrémentale et lit depuis son propre stockage : le tableau de bord s'ouvre immédiatement au lieu d'attendre Meta. Les chiffres reflètent la dernière synchronisation, et Meta lui-même réajuste les jours récents à mesure que les conversions tardives arrivent.

Elle lit la configuration de votre campagne, l'état de diffusion et les 30 derniers jours de résultats, puis écrit un verdict court en langage clair avec les deux ou trois actions les plus utiles. Elle raisonne uniquement sur vos vrais chiffres et n'en invente aucun.

Les causes habituelles, dans l'ordre : pas de moyen de paiement sur le compte, publicité encore en examen, publicité désactivée alors que la campagne est active, planning déjà terminé, ou ensemble sans aucune publicité. Bridge24 vous dit laquelle s'applique au lieu d'un simple « en pause ».

Laissez à Meta quelques jours et un volume d'impressions significatif avant de toucher à quoi que ce soit. Modifier tous les jours relance la phase d'apprentissage : c'est la façon la plus courante de dégrader ses propres résultats.

Oui. Un PDF quotidien couvrant les campagnes réellement en diffusion, avec un conseil en langage clair par campagne. Vous pouvez aussi télécharger le même rapport à la demande depuis la page Rapports, à tout moment.

Oui. Les performances quotidiennes s'exportent en CSV par campagne sur la période de votre choix, en plus du rapport PDF.

Les jetons d'accès sont chiffrés au repos en AES-256-GCM, tout le trafic passe en TLS, et nous ne demandons que les autorisations Meta nécessaires. Le détail complet est dans la politique de confidentialité.

Déconnectez votre compte Meta dans l'application, ou écrivez à [email protected]. Tout ce qui est personnel et lié à la plateforme est supprimé sous 30 jours. La page de suppression des données détaille la marche à suivre.

Pas encore. Meta, c'est-à-dire Facebook et Instagram, est ce qui est disponible aujourd'hui. D'autres plateformes sont prévues et le produit est construit pour les accueillir sans changer votre façon de travailler.

Écrivez à [email protected]. Une personne lit chaque message.

Commencez par la zone géographique, la tranche d'âge et le genre, et résistez à l'envie d'en ajouter. Le système de diffusion de Meta trouve les acheteurs dans une audience large plus vite que vous ne saurez les décrire. Empiler cinq centres d'intérêt sur une petite ville est la façon la plus courante d'affamer sa propre campagne.

Pour un commerce local, quelques dizaines de milliers de personnes fonctionnent. En dessous de dix mille environ, Meta peine à optimiser et vos coûts grimpent. Si votre audience est petite, élargissez le rayon avant d'élargir les centres d'intérêt.

Vous donnez à Meta une liste de vos clients existants et il trouve des gens qui leur ressemblent. C'est souvent l'audience la plus performante d'une entreprise, mais il lui faut une liste source d'au moins quelques centaines de personnes.

Montrer des publicités aux personnes qui ont déjà visité votre site ou interagi avec votre Page. Cela coûte presque toujours moins cher par résultat que d'atteindre des inconnus, puisque vous parlez à des gens qui vous connaissent déjà. Il faut un pixel.

Moins qu'on ne le croit. Le ciblage par centres d'intérêt était essentiel il y a dix ans et compte beaucoup moins depuis que l'optimisation de Meta est devenue solide. Servez-vous-en pour exclure des audiences manifestement hors sujet plutôt que pour construire la bonne à la main.

Une première ligne qui nomme le problème de votre client, une image qui arrête le défilement, et une destination qui fait ce que la publicité a promis. Dans cet ordre. La plupart des publicités qui échouent échouent sur la première ligne ou sur la destination, pas sur le ciblage.

Testez les deux. La vidéo obtient souvent une attention moins chère mais prend plus de temps à produire ; une image fixe forte avec un texte clair bat fréquemment une vidéo moyenne. Quel que soit votre choix, vérifiez l'aperçu en Stories, où l'interface rogne beaucoup.

Quand la répétition dépasse trois ou quatre et que votre taux de clic commence à baisser, c'est de la fatigue publicitaire et aucun changement de budget ne la corrigera. Sur une petite audience locale, cela peut être toutes les quelques semaines ; sur une audience large, plusieurs mois.

Deux ou trois par ensemble suffisent. Au-delà, chacune reçoit trop peu de diffusion pour vous apprendre quoi que ce soit, et Meta concentrera de toute façon la dépense sur une seule.

Pas des publicités différentes, mais vérifiez l'aperçu de chaque emplacement. Un texte qui passe bien dans le Fil est souvent tronqué en Reels, et le texte en bas d'une image est masqué par l'interface en Stories.

Dix à vingt euros par jour pour un premier test. En dessous de cinq environ, Meta ne peut pas rassembler assez de données pour sortir de la phase d'apprentissage, et vous payez des résultats trop minces pour décider.

Quotidien, dans presque tous les cas. Plus simple à raisonner et plus simple à arrêter. Le budget total a du sens pour une campagne avec une date de fin ferme, comme un événement.

Montez le budget de vingt à trente pour cent à la fois et attendez quelques jours entre deux hausses. Doubler un budget du jour au lendemain renvoie généralement la campagne en apprentissage, et les coûts montent avant de redescendre.

Pas au départ. Trois cents euros sur un ensemble produisent un résultat lisible ; la même somme sur cinq en produit cinq illisibles.

La période où Meta cherche encore qui réagit à votre publicité. Les résultats sont instables et généralement moins bons. Elle se termine après une cinquantaine de conversions en une semaine, et toute modification importante la relance.